درباره دوره
اهداف کلی دوره:
- آشنایی با مفاهیم پایه‌ای تحول دیجیتال و نقش آن در بانکداری.
- بررسی ارکان کلیدی تحول دیجیتال و کاربرد آن‌ها در بانکداری.
- طراحی و درک چارچوب‌های نوین کسب‌وکار دیجیتال برای بانک‌ها.
- تحلیل تغییرات محیطی و ارائه استراتژی‌های اجرایی تحول دیجیتال.
ساختار دوره (32 ساعت):
دوره در قالب چهار ماژول اصلی طراحی شده است، که هر ماژول شامل مباحث نظری، بحث‌های گروهی، و کارگاه‌های عملی است.
ماژول 1: مبانی تحول دیجیتال و ضرورت آن در بانکداری (8 ساعت)
رئوس مطالب:
- تعریف و اهمیت تحول دیجیتال در اقتصاد دیجیتال.
- روندهای جهانی در تحول دیجیتال صنعت بانکداری.
- تأثیر تحول دیجیتال بر مشتری‌مداری و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
- معرفی فناوری‌های نوظهور و تأثیر آن‌ها بر بانکداری دیجیتال (هوش مصنوعی، بلاکچین، و تحلیل داده‌ها).
- تغییر رفتار مشتریان در بانکداری دیجیتال.
فعالیت‌ها:
- مطالعه موردی بانک‌های دیجیتال موفق
- بحث گروهی: تأثیر تحول دیجیتال بر خدمات بانکی در ایران.
ماژول 2: ارکان کلیدی تحول دیجیتال در بانکداری (10 ساعت)
رئوس مطالب:
- بانکداری باز (Open Banking): مفهوم، ابزارها و تأثیرات آن بر بانکداری.
- بانکداری همه کاره (Omni-Channel): هماهنگی کانال‌های ارتباطی حضوری و دیجیتال.
- بانکداری شناختی: نقش هوش مصنوعی در تصمیم‌گیری‌های مالی و خدمات مشتری.
- معرفی بانکداری ماژولار: معماری جدید برای بانک‌های دیجیتال.
- بانکداری شبکه‌های اجتماعی: نقش شبکه‌های اجتماعی در بانکداری دیجیتال.
فعالیت‌ها:
- تحلیل نقش یکپارچه‌سازی فناوری در اکوسیستم بانکی.
- طراحی نمونه‌ای از یک کانال Omni-Channel برای بانکداری دیجیتال.
ماژول 3: چارچوب‌های نوین کسب‌وکار در بانکداری دیجیتال (10 ساعت)
رئوس مطالب:
- مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال: تعریف و اهمیت آن‌ها در نقشه راه تحول دیجیتال.
- چارچوب‌های مبتنی بر اکوسیستم: همکاری بانک‌ها با فین‌تک‌ها و سایر صنایع.
- ایجاد ارزش از طریق بانکداری دیجیتال.
- نقش رهبری و فرهنگ سازمانی در تحول دیجیتال.
- تحلیل رقابت در فضای اقتصاد دیجیتال.
فعالیت‌ها:
- کارگاه طراحی مدل کسب‌وکار مبتنی بر اکوسیستم تحول دیجیتال.
- بحث و تحلیل نمونه‌های موفق از تحول کسب‌وکار بانکی.
ماژول 4: استراتژی‌های اجرایی و آینده تحول دیجیتال (4 ساعت)
رئوس مطالب:
- ترندهای آینده در تحول دیجیتال بانکداری.
- چالش‌ها و فرصت‌های تحول دیجیتال در ایران.
- طراحی نقشه راه تحول دیجیتال برای بانک‌ها.
- سیاست‌گذاری و الزامات مقرراتی در بانکداری دیجیتال.
فعالیت‌ها:
- شبیه‌سازی تدوین نقشه راه تحول دیجیتال.
- ارائه برنامه عملیاتی کوتاه‌مدت و بلندمدت برای تحول بانکداری در ایران.
روش‌های تدریس:
- ارائه مطالب نظری همراه با مثال‌های عملی.
- استفاده از ابزارهای تحلیلی و مطالعات موردی.
- برگزاری جلسات بحث گروهی و کارگاه‌های عملی.
خروجی‌های دوره:
- درک عمیق از تحول دیجیتال و نقش آن در بانکداری.
- توانایی طراحی استراتژی و چارچوب‌های کسب‌وکار دیجیتال.
- مهارت در تحلیل روندها و اجرای نقشه راه تحول دیجیتال.
- آمادگی برای مدیریت تغییرات در بانک‌های دیجیتال.
امتیازات و نظرات دانشجویان
هنوز هیچ نظری ثبت نشده است
